Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Технические вопросы, проблемы, сообщения о внутриигровых багах.
StarSkorpion
Recruit
Recruit
Posts: 2
Joined: Thu Apr 04, 2019 6:03 am

Re: Известные проблемы и возможные решения

Postby StarSkorpion » Fri Apr 26, 2019 7:00 pm

игра запускается после долгой загрузки черный экран и сворачивается и не ошибок не чего не выдает что делать?
Для начала попробуйте стандартные процедуры: repair под звездочкой. Если не поможет, с описанием ошибки отправьте starfall.log (он находится по следующему пути: C:\Program Files (x86)\Starfall Online\Msk\starfall_game\Starfall\Saved\Logs) на почту support@snowforged.com
у меня нету данного пути потому что игра установлена в отдельную папку и я смотрел в этой папке все идет до \Starfall Online\Msk\starfall_game\Starfall дальше нету папки save и уже чиниться игра жду когда закончиться

ollaf
Recruit
Recruit
Posts: 2
Joined: Mon Apr 22, 2019 5:27 am

Re: Известные проблемы и возможные решения

Postby ollaf » Mon Apr 29, 2019 4:46 am

бесконечная загрузка при обороне или атаке( как у товарища"axilit" на скринах) переустанавливал полностью игру( лаунчер) тысячу раз чинил лаунчер и толку абсолютно ни какого, как было так и осталось
+1. Аналогичная проблема
Прошло уже 2 обновления, а проблема так и осталась. Любая загрузка в бой завершается прерыванием сессии.

hennek
WC 2017 Participant
WC 2017 Participant
Posts: 8
Joined: Tue Jul 12, 2016 2:50 pm

Re: Известные проблемы и возможные решения

Postby hennek » Mon Apr 29, 2019 2:59 pm

Хм.. Не пускает в игру, пишет "Неверное имя пользователя или пароль". Тут еще было много уже не актуального текста об этом баге

Проблему решила смена пароля на новый.

Ну или же это просто совпадение и сервер аутентификации заработал именно в этот момент.

Хотя конечно странный баг.

User avatar
Avels
Community Manager
Community Manager
Posts: 198
Joined: Wed Jan 23, 2019 2:04 pm
Location: Далекие звезды
Contact:

Re: Известные проблемы и возможные решения

Postby Avels » Tue Apr 30, 2019 8:22 am

бесконечная загрузка при обороне или атаке( как у товарища"axilit" на скринах) переустанавливал полностью игру( лаунчер) тысячу раз чинил лаунчер и толку абсолютно ни какого, как было так и осталось
+1. Аналогичная проблема
Прошло уже 2 обновления, а проблема так и осталась. Любая загрузка в бой завершается прерыванием сессии.
Отправьте, пожалуйста, файлы "starfall.log" и "Backup" на почту support@snowforged.com. Посмотрим в чем может быть проблема.
Universe created and now my watch begins :twisted:

User avatar
Avels
Community Manager
Community Manager
Posts: 198
Joined: Wed Jan 23, 2019 2:04 pm
Location: Далекие звезды
Contact:

Re: Известные проблемы и возможные решения

Postby Avels » Tue Apr 30, 2019 8:23 am

Проблема со входом в игру
не могу пройти авторизацию, пишет "не верное имя пользователя или пароль"
проблема возникает после нажатия кнопки "ИГРАТЬ" в лаунчере.
Вчера были некоторые проблемы с сервисом авторизации, сейчас они исправлены. Если ошибка осталась, попробуйте сменить пароль на сайте.
Попробовал
Проблема сохранилась (пароль менял...)
(не могу войти в игру с момента регистрации...)
Отправьте, пожалуйста, нам смой логин на почту support@snowforged.com
Universe created and now my watch begins :twisted:

monkeydig
Recruit
Recruit
Posts: 1
Joined: Fri Apr 26, 2019 7:06 pm

Re: Известные проблемы и возможные решения

Postby monkeydig » Tue Apr 30, 2019 9:10 am

После последнего патча и пересчета опыта для кораблей пишет что уровень корабля 28, но очков скилов доступно 19. И так со всеми кораблями. Уровень новый, доступно очков скилов столько сколько и было.

Dmitrom
Recruit
Recruit
Posts: 4
Joined: Fri Nov 23, 2018 9:37 pm

Re: Известные проблемы и возможные решения

Postby Dmitrom » Tue Apr 30, 2019 6:05 pm

После последнего патча и пересчета опыта для кораблей пишет что уровень корабля 28, но очков скилов доступно 19. И так со всеми кораблями. Уровень новый, доступно очков скилов столько сколько и было.
Аналогичная ситуация, на тех кораблях, которые апгрейдились после предыдущего патча число очков усовершенствований не соответствует уровню, на нетронутых кораблях все нормально. Плюс неправильно как-то рассчитана компенсация в кредитах за сброс всех умений (если она была). Мне добавилось не больше 100-150 к кредитов (точно не засекал, поэтому цифра очень приблизительная), хотя большая часть флота была прокачана в максимум (18 кораблей). Стоимость же прокачки варьируется от 15 до 25к кредитов, т.е. у меня новая полная прокачка будет стоить где то 300-400к , что явно выше надбавки за сброс. Для меня не критично, т.к. денег на 100 уровне девать особо не куда, но может кому то они нужны.
Last edited by Dmitrom on Tue Apr 30, 2019 6:49 pm, edited 1 time in total.

Dmitrom
Recruit
Recruit
Posts: 4
Joined: Fri Nov 23, 2018 9:37 pm

Re: Известные проблемы и возможные решения

Postby Dmitrom » Tue Apr 30, 2019 6:15 pm

Плюс забыл добавить, что некоторые альфа модули в меню прокачки перестали отображаться, как будто их вообще нет, а вместо них стоит графическая заплатка при выборе.Image

MontoPonto
Recruit
Recruit
Posts: 1
Joined: Sat Apr 27, 2019 4:25 pm

Re: Известные проблемы и возможные решения

Postby MontoPonto » Wed May 01, 2019 6:48 pm

После входа в лаунчер и ввода логина и пароля на 1 секунду в левом нижнем углу окна лаунчера появляется надпись "соединение с сервером", после чего она исчезает и больше ничего не происходит. В текстовике лаунчера есть это:
Info: Authenticator errorCode 6
Info: Authenticator errorString SSL handshake failed
Можете подсказать решение проблемы?

rijet
Recruit
Recruit
Posts: 1
Joined: Thu May 02, 2019 10:02 am

Re: Известные проблемы и возможные решения

Postby rijet » Thu May 02, 2019 10:06 am

Нашёл пару багов:
1.При атаке на некоторых НПС начинается бесконечная загрузка и если перезайти то с места двинуться не можешь
2.При переоборудовании корабля, при нажатии на "Принять" исчезает весь интерфейс и если нажать на то место где должна быть какая-нибудь кнопка, интерфейс появляется, но тут же исчезает


Return to “Технические Вопросы”



Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest

cron