Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Технические вопросы, проблемы, сообщения о внутриигровых багах.
User avatar
Avels
Community Manager
Community Manager
Posts: 284
Joined: Wed Jan 23, 2019 2:04 pm
Location: Далекие звезды
Contact:

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby Avels » Mon Oct 07, 2019 3:39 am

Долгое время отсутствовал в игре,теперь при попытке войти в какой либо бой или локацию виснет и выкидывает на верфь.Игру неоднократно чинил,даже переустанавливал полностью,не помогает.В чем причина и как решить?
Обычно подобное происходит, если ваша версия клиента сильно устарела. Попробуйте выполнить починку с установленной галочкой. Если не поможет - удалить игру и скачать вот этот архив:https://drive.google.com/open?id=1QfWR9 ... r5D2uFQJM8

Если и после этого не запуститься, то отправьте, пожалуйста, файл starfall.log (или starfall) и описание проблемы нам на почту support@snowforged.com. Файл можно найти по следующему пути:Starfall Online\Msk\starfall_game\Starfall\Saved\Logs
Universe created and now my watch begins :twisted:

User avatar
Avels
Community Manager
Community Manager
Posts: 284
Joined: Wed Jan 23, 2019 2:04 pm
Location: Далекие звезды
Contact:

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby Avels » Mon Oct 07, 2019 3:50 am



Проверьте, пожалуйста, все ли маркеры наверху карты включены. Если да, то, прикрепите, пожалуйста, скриншот целой карты.
Иногда иконки появляются/мигают когда я перемешаю карту или меняю масштаб, и когда я делал скрин при нажатии кнопки тоже.
Попробуйте починить клиент с помощью соответствующей функции под звездочкой (галочку не ставим)
Добрый день, если проблема все ещё актуальна, отправьте, пожалуйста, файлы starfall.log (или starfall) и dxdiag. Нам на почту: support@snowforged.com. Starfall.log можно найти по следующему пути: Starfall Online\Msk\starfall_game\Starfall\Saved\Logs, а как сохранить dxdiag вы можете узнать вот тут: https://vellisa.ru/dxdiag
Universe created and now my watch begins :twisted:

eRJay
Recruit
Recruit
Posts: 2
Joined: Mon Oct 07, 2019 7:32 am

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby eRJay » Mon Oct 07, 2019 7:49 am

1) Суть проблемы:
Не удалось сохранить корабль!

2) Как часто появляется проблема:
Не знаю как часто, но создал 2 новых корабля и оба не смог сохранить. Сохранял по частям.

3) Как можно воспроизвести баг:
Helskor St-6:
То что удалось сохранить частями - https://prnt.sc/pftx9w, https://prnt.sc/pfty45
То что не дает сохранить, пробовал по отдельности и вместе - https://prnt.sc/pftxj2, https://prnt.sc/pfty9u
Tarnhelm St-32:
То что удалось сохранить частями(в оставшиеся все пустые слоты "Малая броня" сохраняется - https://prnt.sc/pfu15o) - https://prnt.sc/pftzpk, https://prnt.sc/pftzyy
То что не дает сохранить - https://prnt.sc/pfu0o1, https://prnt.sc/pfu0rv

eRJay
Recruit
Recruit
Posts: 2
Joined: Mon Oct 07, 2019 7:32 am

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby eRJay » Mon Oct 07, 2019 11:03 am

1) Суть проблемы:
Не удалось сохранить корабль!

2) Как часто появляется проблема:
Не знаю как часто, но создал 2 новых корабля и оба не смог сохранить. Сохранял по частям.

3) Как можно воспроизвести баг:
Helskor St-6:
То что удалось сохранить частями - https://prnt.sc/pftx9w, https://prnt.sc/pfty45
То что не дает сохранить, пробовал по отдельности и вместе - https://prnt.sc/pftxj2, https://prnt.sc/pfty9u
Tarnhelm St-32:
То что удалось сохранить частями(в оставшиеся все пустые слоты "Малая броня" сохраняется - https://prnt.sc/pfu15o) - https://prnt.sc/pftzpk, https://prnt.sc/pftzyy
То что не дает сохранить - https://prnt.sc/pfu0o1, https://prnt.sc/pfu0rv
Я кажется понял в чем проблема. На складе неверно отображается кол-во модулей, в связи с чем при добавлении "не существующего" выдается ошибка...
В этом случае надо как то фиксить это :)

User avatar
Avels
Community Manager
Community Manager
Posts: 284
Joined: Wed Jan 23, 2019 2:04 pm
Location: Далекие звезды
Contact:

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby Avels » Tue Oct 08, 2019 5:42 am

1) Суть проблемы:
Не удалось сохранить корабль!

2) Как часто появляется проблема:
Не знаю как часто, но создал 2 новых корабля и оба не смог сохранить. Сохранял по частям.

3) Как можно воспроизвести баг:
Helskor St-6:
То что удалось сохранить частями - https://prnt.sc/pftx9w, https://prnt.sc/pfty45
То что не дает сохранить, пробовал по отдельности и вместе - https://prnt.sc/pftxj2, https://prnt.sc/pfty9u
Tarnhelm St-32:
То что удалось сохранить частями(в оставшиеся все пустые слоты "Малая броня" сохраняется - https://prnt.sc/pfu15o) - https://prnt.sc/pftzpk, https://prnt.sc/pftzyy
То что не дает сохранить - https://prnt.sc/pfu0o1, https://prnt.sc/pfu0rv
Я кажется понял в чем проблема. На складе неверно отображается кол-во модулей, в связи с чем при добавлении "не существующего" выдается ошибка...
В этом случае надо как то фиксить это :)
Спасибо за подробный и качественный баг-репорт, будем лечить.
К слову, вылечить подобную проблему можно не только перезаходом в игру, но и закрытием и открытием редактора корабля, в редких случаях необходимо вылететь из верфи и вернуться.
Universe created and now my watch begins :twisted:

bobik3
Recruit
Recruit
Posts: 1
Joined: Mon Oct 14, 2019 10:19 am

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby bobik3 » Mon Oct 14, 2019 10:21 am

Не запускается игра после обновления

User avatar
Avels
Community Manager
Community Manager
Posts: 284
Joined: Wed Jan 23, 2019 2:04 pm
Location: Далекие звезды
Contact:

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby Avels » Tue Oct 15, 2019 4:30 am

Не запускается игра после обновления
Добрый день. Проблема осталась после вечернего хотфикса?
Universe created and now my watch begins :twisted:

Himley
Recruit
Recruit
Posts: 1
Joined: Sun Oct 13, 2019 8:38 pm

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby Himley » Tue Oct 15, 2019 5:04 am

1) Не выполняются квесты Клуба Охотников за головами (Уничтожить цель: ХХХ в системе YYY). Прилетаю, нападаю, убиваю - квест не выполняется.
2) Все миссии после вчерашних апдейтов (до апдейтов не обращал внимания - 2й день играю)
3) Взять любой квест подобного рода.

User avatar
JK983656
Recruit
Recruit
Posts: 6
Joined: Wed Oct 02, 2019 5:55 am
Contact:

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby JK983656 » Wed Oct 16, 2019 3:20 am

Игра крашится сразу после запуска

User avatar
JK983656
Recruit
Recruit
Posts: 6
Joined: Wed Oct 02, 2019 5:55 am
Contact:

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby JK983656 » Wed Oct 16, 2019 10:35 am

Ау!!


Return to “Технические Вопросы”



Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 0 guests

cron