Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Технические вопросы, проблемы, сообщения о внутриигровых багах.
User avatar
Avels
Community Manager
Community Manager
Posts: 339
Joined: Wed Jan 23, 2019 2:04 pm
Location: Далекие звезды
Contact:

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby Avels » Tue Nov 05, 2019 4:45 am

Летел себе, а тут ...
Безымянный.png
Безымянный2.png
Безымянный3.png
Спасибо за скриншоты, пофиксим. )
Universe created and now my watch begins :twisted:

User avatar
riddle
Deck Supervisor
Deck Supervisor
Posts: 10
Joined: Fri Nov 08, 2019 3:32 pm
Location: Russia

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby riddle » Fri Nov 08, 2019 3:40 pm

Лаунчер при запуске выдает ошибку:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: StarfalLauncher.exe
Версия приложения: 0.0.0.0
Отметка времени приложения: 5d9e985b
Имя модуля с ошибкой: StarfalLauncher.exe
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 5d9e985b
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 000000000002a4b2
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 07ed
Дополнительные сведения 2: 07edcc13054d9218c02c6100933261ee
Дополнительные сведения 3: 093c
Дополнительные сведения 4: 093c09437cc6cb7bda6a784bea100d54


https://pastenow.ru/775LX

User avatar
riddle
Deck Supervisor
Deck Supervisor
Posts: 10
Joined: Fri Nov 08, 2019 3:32 pm
Location: Russia

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby riddle » Fri Nov 08, 2019 3:45 pm

Скачал гейм-центр от mail.ru, Прописал туда клиент. Клиент стал запускаться, но старых персонажей нет, при запуске игры сразу открывается создание нового персонажа. На сайте залогинился, не помогает. ХЗ что делать!

vidasp
Recruit
Recruit
Posts: 1
Joined: Fri Nov 08, 2019 4:28 pm

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby vidasp » Fri Nov 08, 2019 4:33 pm

После использования Сенсора дальнего действия область открывается, но она не будет засчитываться для достижения Система исследована. Приходится всё ровно гнать корабль на уже открытую область, чтобы получить ачивку

kernelbug
Recruit
Recruit
Posts: 2
Joined: Thu Feb 14, 2019 10:54 am

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby kernelbug » Sat Nov 09, 2019 9:20 am

Image Постоянно выдаёт ошибку при попытке обновления
https://ibb.co/XZkjpYr

User avatar
Avels
Community Manager
Community Manager
Posts: 339
Joined: Wed Jan 23, 2019 2:04 pm
Location: Далекие звезды
Contact:

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby Avels » Mon Nov 11, 2019 12:53 am

Image Постоянно выдаёт ошибку при попытке обновления
https://ibb.co/XZkjpYr
Попробуйте воспользоваться функцией починки клиента под шестеренкой. (Галочку не ставим)
Universe created and now my watch begins :twisted:

User avatar
Avels
Community Manager
Community Manager
Posts: 339
Joined: Wed Jan 23, 2019 2:04 pm
Location: Далекие звезды
Contact:

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby Avels » Mon Nov 11, 2019 12:58 am

После использования Сенсора дальнего действия область открывается, но она не будет засчитываться для достижения Система исследована. Приходится всё ровно гнать корабль на уже открытую область, чтобы получить ачивку
Спасибо за баг-репорт, пофиксим.
Universe created and now my watch begins :twisted:

User avatar
Avels
Community Manager
Community Manager
Posts: 339
Joined: Wed Jan 23, 2019 2:04 pm
Location: Далекие звезды
Contact:

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby Avels » Mon Nov 11, 2019 1:01 am

Лаунчер при запуске выдает ошибку:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: StarfalLauncher.exe
Версия приложения: 0.0.0.0
Отметка времени приложения: 5d9e985b
Имя модуля с ошибкой: StarfalLauncher.exe
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 5d9e985b
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 000000000002a4b2
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 07ed
Дополнительные сведения 2: 07edcc13054d9218c02c6100933261ee
Дополнительные сведения 3: 093c
Дополнительные сведения 4: 093c09437cc6cb7bda6a784bea100d54


https://pastenow.ru/775LX
Подскажите, пожалуйста, что именно у вас крашится: сам лаунчер или игра?

Если крашится лаунчер, то отправьте нам на почту файл launcher.log (или launcher), который можно найти в основной папке игры. Если крашится игра после нажатия кнопки "Играть", то отправьте нам файл starfal.log (или starfall) из следующей папки: Starfall Online\Msk\starfall_game\Starfall\Saved\Logs.

Почта: support@snowforged.com. Не забудьте прикрепить ссылку на эту страницу или развернутое описание проблемы.
Universe created and now my watch begins :twisted:

User avatar
Avels
Community Manager
Community Manager
Posts: 339
Joined: Wed Jan 23, 2019 2:04 pm
Location: Далекие звезды
Contact:

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby Avels » Mon Nov 11, 2019 1:03 am

Скачал гейм-центр от mail.ru, Прописал туда клиент. Клиент стал запускаться, но старых персонажей нет, при запуске игры сразу открывается создание нового персонажа. На сайте залогинился, не помогает. ХЗ что делать!
Удалите игру и скачайте заново с офф. сайта, если проблема останется, отправьте указанную выше информацию нам на почту.

P.S. если вы зайдете через Игровой центр под своим паролем от нашего лаунчера, вы создадите новый аккаунт, на котором нет персонажей. Чтобы попасть на старый аккаунт вам нужно войти в игру через наш лаунчер без использования Игрового центра.
Universe created and now my watch begins :twisted:

User avatar
riddle
Deck Supervisor
Deck Supervisor
Posts: 10
Joined: Fri Nov 08, 2019 3:32 pm
Location: Russia

Re: Увидели баг? Пишите сюда! Баг-репорт.

Postby riddle » Mon Nov 11, 2019 5:45 am

Скачал гейм-центр от mail.ru, Прописал туда клиент. Клиент стал запускаться, но старых персонажей нет, при запуске игры сразу открывается создание нового персонажа. На сайте залогинился, не помогает. ХЗ что делать!
Удалите игру и скачайте заново с офф. сайта, если проблема останется, отправьте указанную выше информацию нам на почту.

P.S. если вы зайдете через Игровой центр под своим паролем от нашего лаунчера, вы создадите новый аккаунт, на котором нет персонажей. Чтобы попасть на старый аккаунт вам нужно войти в игру через наш лаунчер без использования Игрового центра.
Сделал все как вы посоветовали, все заработало, персонажи появились и даже лаунчер перестал крашится.


Return to “Технические Вопросы”



Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 3 guests

cron